O mundo da Casa Conectada foi concebido para ser o chamado Do-It-Yourself, ou Faça-Você-Mesmo: o próprio morador compra os dispositivos, os instala e configura. Esta concepção traz vantagens e oportunidades interessantes, pois a Casa Conectada pode ser feita aos poucos e sofrer alterações conforme as necessidades vão mudando.
Mas esta concepção também exige alguns requisitos dos proprietários: ter as ferramentas e conhecimentos necessários e tempo disponível. Sabemos que a realidade brasileira está bem longe do que é necessário para o Faça-Você-Mesmo. Nossos moradores, em geral, não têm os mínimos conhecimentos de elétrica e de redes, além de não possuírem as ferramentas adequadas para um serviço bem realizado. E, mesmo tendo as ferramentas e conhecimentos, costumam não ter o tempo ou o interesse em eles mesmos instalarem e configurarem seus dispositivos.
Daí nasce o que chamamos de “Faça-Por-Mim” e é onde entra o instalador de produtos para a Casa Conectada.
Mas quem seriam seus concorrentes, já que esta profissão nasceu há tão pouco tempo?
Na verdade, o único concorrente é um dono de casa com todos os conhecimentos necessários, as ferramentas e a disponibilidade de tempo e vontade. E sabemos que isto é bem raro.
Há muitos outros profissionais tentando entrar neste mercado sem o devido preparo e isso pode contaminar, momentaneamente, o valor do serviço que um instalador devidamente capacitado tem.
Há conhecimentos que muito claramente definem um bom instalador
- Ótimos conhecimentos de elétrica residencial.
- Bons conhecimentos de redes Wi-Fi residenciais.
- Saber avaliar as melhores alternativas. Wi-Fi, Zigbee ou Bluetooth? Interruptor ou módulo? Como comandar persianas e cortinas já instaladas?
- Como usar bem o aplicativo do fabricante?
- Como integrar produtos de diferentes plataformas?
- Como configurar a Alexa para reconhecer as pessoas da residência?
- Como configurar rotinas e cenas da forma mais simples, mais clara e mais funcional?
Nenhum outro profissional, e nem mesmo a enorme maioria dos proprietários têm este tipo de conhecimento. E se tiverem algo perto, não terão a experiência que um bom instalador vai ganhando com o tempo. Afinal, eletricistas não vão se envolver nestas questões e os clientes terão no máximo sua própria experiência para ajudá-los.
O que precisamos, então, para que o instalador não sofra com concorrentes não preparados?
Primeiramente, ter parcerias que ajudem a divulgar sua capacitação e experiência. Fazer parceria com arquitetos e designers, e até mesmo com eletricistas, com certeza vai trazer até o instalador as oportunidades corretas.
Divulgar seus serviços e projetos nas mídias é também um ponto muito importante. Pode não lhe trazer de imediato clientes, mas serve para que possíveis clientes avaliem positivamente suas propostas.
Esteja sempre pronto a ser chamado por um cliente que já tenha contratado profissionais não preparados ou tenha tentado ele mesmo fazer a instalação e está frustrado por não conseguir obter os resultados desejados.
Uma outra forma de se diferenciar neste mercado é através de especialização em nichos. Há certos tipos de aplicações que pedem instaladores com mais experiência e isto poderá ser um caminho para a valorização do seu serviço. Áreas que merecem ser melhor estudadas são: imóveis de veraneio, de aluguel de temporada, cuidados com idosos e pessoas com alguma dificuldade e pequenos comércios e restaurantes. Em todas essas áreas os clientes querem solução assim como profissionais experientes. Aqui não há espaço para aventureiros.
Em suma, você poderá encontrar, esporadicamente, algumas concorrências que te atrapalhem a valorizar o seu conhecimento e sua experiência. Mas há muitas outras oportunidades acontecendo a cada dia.
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